Welche Aufgaben übernimmt Callegen konkret für Hotels?

Christian Kocura: Unsere Hauptaufgabe ist die zuverlässige Erreichbarkeit für Hotels sicherzustellen. Wir übernehmen eingehende Anrufe, nehmen Reservierungen entgegen und entlasten so die Teams im Tagesgeschäft – besonders dann, wenn jeder Handgriff zählt.

 
Wie ist Ihr Engagement für die Stiftung „It’s for Kids“ entstanden?

Christian Kocura: Durch meine enge Verbindung zur Branche habe ich gesehen, wie viel Potenzial in Gemeinschaft steckt, nicht nur im täglichen Betrieb, sondern auch bei gesellschaftlicher Verantwortung. Aus dieser Erkenntnis heraus engagiere ich mich als Kurator bei „It’s for Kids“, einer Stiftung, die benachteiligte Kinder mit kreativen Spendenlösungen unterstützt.

 
Wie lässt sich gesellschaftliches Engagement unkompliziert in den Hotelalltag integrieren, bzw. wie können Hotels konkret beitragen?

Christian Kocura: Man braucht keine große Kampagne, Wirkung entsteht oft durch einfache, naheliegende Ideen, die in den Alltag von Hotels passen.Ein klar gekennzeichnetes Dessert, ein Gericht auf der Speisekarte oder der freiwillige Verzicht auf die Zimmerreinigung – sind pragmatische Beispiele. Zusätzlich bieten wir Hotels die Möglichkeit, Fundsachen zu spenden: Liegengebliebene Gegenstände werden uns zugesandt, wir vermarkten diese transparent und die Erlöse fließen direkt in Kinderhilfsprojekte. So wird Unterstützung ganz selbstverständlich Teil des Gästeerlebnisses.

 
Gibt es konkrete Beispiele, die sich bewährt haben?

Christian Kocura: Im b’mine Hotel Düsseldorf sorgt ein spezielles Dessert für regelmäßige Spenden an „It’s for Kids“. Gäste nehmen das sehr positiv auf, viele bestellen das Dessert sogar zusätzlich wegen des Engagements. Der Verzicht auf Zimmerreinigung löst ebenfalls eine Spende aus. Beides funktioniert pragmatisch, ist transparent und wird von Gästen sehr positiv aufgenommen.

Gibt es Kooperationen und weitere Ideen zum Thema Nachhaltigkeit?
Christian Kocura: Ja, wir setzen auf Partnerschaften, die Kreislaufwirtschaft und soziales Engagement kombinieren. Ein Beispiel ist die Kooperation mit SAPOCycle, benutzte Seifenreste aus Hotels werden recycelt und an Bedürftige weitergegeben. Ebenfalls arbeitet die Initiative Bernise mit uns zusammen. So entsteht messbare Wirkung für Kinder und ein Beitrag zu verantwortungsvollem Wirtschaften.

 
Was wünschen Sie sich von Hotelbetrieben und der Hospitality-Branche?

Christian Kocura: Dass sie gesellschaftliches Engagement als praktischen Bestandteil ihres Alltags sehen – auch im Kleinen. Oft reicht eine einfache Idee, damit echte Wirkung für benachteiligte Kinder entsteht. Es geht nicht darum, perfekt oder besonders groß einzusteigen. Wichtig ist, dass die Lösung zum jeweiligen Haus passt und operativ tragbar ist. So fühlt sich Engagement natürlich und stimmig an, ganz im Sinne der Gastfreundschaft.