Herr Althoff, warum gewinnen digitale Medienangebote im Hotel zunehmend an Bedeutung?

Aljoscha Althoff: Digitale Services sind heute oft ein fester Bestandteil der Guest Journey – insbesondere im Upscale-Segment. Gäste erwarten einen unmittelbaren Zugang zu Informationen und Unterhaltung, der über klassische Angebote wie gedruckte Zeitungen oder das Zimmer-TV hinausgeht. Inhalte sollen jederzeit verfügbar sein und idealerweise auf dem eigenen Endgerät genutzt werden können.Hier setzen wir mit sharemagazines an: Wir schaffen ein zeitgemäßes Nutzungserlebnis für jedermann.

Welchen Mehrwert schafft sharemagazines konkret im Hotelalltag?

Aljoscha Althoff: Ein wesentlicher Vorteil liegt in der deutlichen Entlastung der internen Prozesse. Logistik, Verteilung und Nachbestellung gedruckter Medien entfallen weitgehend. Gleichzeitig profitieren Hotels davon, dass Anforderungen – etwa die Bereitstellung von Tageszeitungen in klassifizierten Betrieben – digital abgebildet werden können.

Für die Gäste entsteht ein klarer Mehrwert: Sie können Inhalte flexibel nutzen, wie etwa beim Frühstück, in der Lobby oder auf dem Zimmer. Damit unterstützen wir bewusst die unterschiedlichen Nutzungssituationen im Hotel und schaffen zusätzliche Aufenthaltsqualität.

Welche Rolle spielt ein ressourcenschonender Ansatz in diesem Zusammenhang?

Aljoscha Althoff: Der Verzicht auf gedruckte Medien reduziert nicht nur den Papierverbrauch, sondern vereinfacht auch zahlreiche Abläufe im Hotelbetrieb. Gleichzeitig bleibt das Angebot jederzeit aktuell und vielfältig verfügbar.

Für viele Häuser ist das ein wichtiger Schritt, um ökologische Verantwortung und wirtschaftliche Effizienz miteinander zu verbinden, ohne Abstriche beim Gästeerlebnis zu machen.

Wie können Hotels digitale Medien sinnvoll einsetzen?

Aljoscha Althoff: Wir verstehen sharemagazines als integralen Bestandteil der digitalen Guest Journey. Unsere Lösung lässt sich beispielsweise in bestehende Hotel-Apps oder digitale Gästemappen integrieren.

Ein konkretes Beispiel: Über QR-Codes an zentralen Touchpoints im Hotel gelangen Gäste direkt in die digitale Gästemappe und von dort nahtlos in die sharemagazines Plattform. So erhöhen wir die Nutzung digitaler Services insgesamt und schaffen gleichzeitig zusätzliche Möglichkeiten, etwa für weiterführende Angebote oder Upselling.

Das Ziel ist immer, digitale Inhalte dort bereitzustellen, wo sie für den Gast intuitiv erreichbar und sinnvoll eingebunden sind.

Wie wird sich das Thema künftig entwickeln?

Aljoscha Althoff: Ich denke, die Erwartungen steigen weiter, insbesondere im Hinblick auf Personalisierung und kuratierte Inhalte. Gleichzeitig wird es entscheidend sein, digitale Angebote möglichst nahtlos und benutzerfreundlich bereitzustellen.

Wir sehen hier großes Potenzial, digitale Medien noch stärker in das Gesamterlebnis eines Hotelaufenthalts zu integrieren und individuell auf die Bedürfnisse der Gäste auszurichten.